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Garantia Estendida Proteção Sol & Chuva
Se as tintas Proteção Sol & Chuva Acrílico Total e Pintura Impermeabilizante apresentarem danos de craquemento ou descacamento ao longo do tempo, nós trocamos* a tinta para você.
Quer ter certeza que sua casa vai ficar protegida por mais tempo?
Use Proteção Sol & Chuva Acrílico Total e Proteção Sol & Chuva Pintura Impermeabilizante e tenha o benefício da Garantia Estendida contra craqueamento e descascamento de forma gratuita enquanto viver na sua casa.
Como funciona?
Compre Proteção Sol & Chuva Acrílico Total ou Proteção Sol & Chuva Pintura Impermeabilizante.
Prepare a parede, siga as instruções de aplicação do produto. E tire fotos antes e depois de pintar.
Ative a garantia de forma gratuita em até 60 dias a partir da data de compra.
Se o produto apresentar danos referentes a craqueamento e descascamento durante o período em que você viver na sua casa, trocamos a tinta gratuitamente para você.*
*Consulte os Termos e Condições
O que a Garantia Estendida abrange?*
*Defeitos aparentes na pintura decorrentes de preparação inadequada da superfície e/ou da construção não são cobertos. Consulte o regulamento.
Produtos participantes
Acesse a Loja Coral e adquira esses produtos na comodidade do seu lar.
Ative a Garantia Estendida ou solicite a troca do produto.
Quero ativar a Garantia Estendida
A ativação é gratuita e deve ser feita em até 60 dias após a compra das tintas Proteção Sol & Chuva Acrílico Total ou Proteção Sol & Chuva Pintura Impermeabilizante.
Quero solicitar a troca do produto
Se você ativou a Garantia Estendida após a compra do produto e for residente no mesmo imóvel, você poderá solicitar a troca gratuitamente caso a pintura apresente danos referentes a craqueamento e descascamento.
Orientações gerais para ativação e solicitação da Garantia Estendida Proteção Sol & Chuva
Para ativar a Garantia Estendida ou solicitar a troca: Caso não consiga fazer o cadastro da ativação da Garantia Estendida ou solicitação da troca nos links acima e se tiver todos os documentos listados no Termos e Condições em mãos, entre em contato com a nossa Central de Atendimento ao Cliente por e-mail ou telefone:
E-mail: especialista.coral@concentrix.com
Assunto: Garantia Estendida
Telefone: 0800 011 7711
* Importante:
- A ativação da Garantia Estendida deve ser realizada até 60 dias após a compra. - Serão necessárias fotos do antes e depois da pintura para realizar a ativação da garantia, bem como o compartilhamento de dados pessoais e do recibo de compras.
- A solicitação da troca só poderá ser realizada se a ativação da Garantia tiver sido feita dentro do prazo estipulado.
- O solicitante terá direito a 1 troca por CPF/ Nota Fiscal, limitado a 90 litros de produto.
- Ao solicitar a Garantia Estendida, se o preenchimento do formulário e evidências solicitadas estiverem de acordo aos padrões especificados, o consumidor receberá um e-mail de confirmação de ativação.
Processo da troca
Após a abertura da sua solicitação de troca, a Akzonobel fará uma avaliação de todos os documentos enviados. Caso estejam de acordo com os requisitos dos Termos e Condições de troca, um voucher será enviado ao email cadastrado pelo solicitante no prazo máximo de 14 (quatorze) dias, para que possa ser solicitada a reposição por novo produto similar ou de proposta equivalente ao reclamado. Será de responsabilidade exclusiva do solicitante verificar o recebimento do voucher em seu correio eletrônico.O solicitante poderá resgatar/utilizar seu voucher para a substituição do produto selecionado pela loja indicada na emissão do voucher ou na Loja Coral (endereço eletrônico: lojacoral.com), no prazo máximo de 30 (trinta) dias após o envio do voucher pela AkzoNobel ao e-mail informado. Caso tenha optado pela troca na Loja Coral Online, após escolher os produtos, selecione a opção “Finalizar pedido”, clique no campo “Adicionar cupom de desconto”, antes de encerrar a compra, e insira o código recebido. Mas, lembre-se: Você tem até 30 dias corridos para realizá-la. Após a emissão do voucher, não é possível alterá-lo.
*Os Produtos de Substituição estarão sujeitos à disponibilidade de produto e/ou atendimento na Loja Coral Online e nas lojas físicas.Em caso de dúvidas, confira as Perguntas Frequentes referentes a Campanha Garantia Estendida Proteção Sol & Chuva.
Termos e Condições
Confira o regulamento completo da Garantia Estendida Proteção Sol & Chuva. Ao submeter sua ativação da garantia ou solicitação da troca, você está automaticamente de acordo com os Termos e Condições.
