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Garantia Estendida Proteção Sol & Chuva
Se as tintas Proteção Sol & Chuva Acrílico Total e Pintura Impermeabilizante apresentarem danos de craquemento ou descacamento ao longo do tempo, nós trocamos* a tinta para você.
Quer ter a certeza de que sua casa está protegida por mais tempo?
Use Proteção Sol & Chuva Pintura Impermeabilizante ou Acrílico Total e conte com a Garantia Estendida contra craqueamento e descascamento.
Como funciona?
Compre Proteção Sol & Chuva Acrílico Total ou Proteção Sol & Chuva Pintura Impermeabilizante.
Prepare e pinte a parede seguindo as instruções e tire fotos do antes e depois.
Após pintar, ative a garantia de forma gratuita em até 60 dias a partir da data de compra.
Se a pintura craquear ou descascar enquanto você viver em sua casa, trocamos* a tinta.
Importante: Para ativar a Garantia Estendida é necessário enviar fotos do antes e depois da pintura. Não se esqueça.
*Consulte os Termos e Condições
O que a Garantia Estendida abrange?*
Craqueamento
Descascamento
*Defeitos aparentes na pintura decorrentes de preparação inadequada da superfície e/ou da construção não são cobertos. Consulte o regulamento.
Produtos participantes
Acesse a Loja Coral e adquira esses produtos na comodidade do seu lar.
Ative a Garantia Estendida ou solicite a troca do produto.
Quero ativar a Garantia Estendida
A ativação deve ser feita em até 60 dias após a data de compra.
Importante: para ativar, é necessário enviar fotos do antes e depois da pintura.
Quero solicitar a troca do produto
Se você ativou a Garantia Estendida após a compra do produto e for residente no mesmo imóvel, você poderá solicitar a troca gratuitamente caso a pintura apresente danos referentes a craqueamento e descascamento.
Orientações gerais para ativar a garantia ou solicitar a troca
Caso não consiga ativar a Garantia Estendida ou solicitar a troca pelos links acima, entre em contato com a nossa Central de Atendimento ao Cliente, com todos os documentos dos Termos e Condições em mãos:
E-mail: especialista.coral@concentrix.com
Assunto: Garantia Estendida
Telefone: 0800 011 7711
Ativação da Garantia Estendida:
- A ativação da Garantia Estendida deve ser realizada em até 60 dias após a data de compra.
- É necessário enviar fotos antes e depois de pintar, compartilhar dados pessoais e a nota fiscal da compra no momento da ativação.
- Cada consumidor tem direito a uma troca por CPF, limitado a 90 litros de tinta.
- Após o envio do formulário preenchido, se as fotos e informações compartilhadas estiverem de acordo com o regulamento, você receberá um e-mail de confirmação. Não se esqueça de checar a caixa de spam.
Solicitação da troca:
- Para solicitar a troca, você precisa ter ativado a Garantia Estendida em até 60 dias após a compra do produto, conforme orientações acima.
- Assim que recebermos seu pedido de troca e ele estiver de acordo com os Termos e Condições, você receberá um voucher por e-mail em até 14 dias. Fique de olho em sua caixa de spam.
- Após receber o voucher, você tem 30 dias para trocá-lo na loja participante de sua preferência.
*Os Produtos de Substituição estarão sujeitos à disponibilidade de produto e/ou atendimento na Loja Coral Online e nas lojas físicas. Em caso de dúvidas, confira as Perguntas Frequentes referentes a Campanha Garantia Estendida Proteção Sol & Chuva.
Termos e Condições
Confira o regulamento completo da Garantia Estendida Proteção Sol & Chuva. Ao submeter sua ativação da garantia ou solicitação da troca, você está automaticamente de acordo com os Termos e Condições.
