Paso 1​

Si deseas solicitar un cambio de producto, haz click en el botón de abajo y completa todos los campos necesarios. Pero si lo prefieres, ten a mano todos los documentos enumerados en los Términos y Condiciones y comunícate con nuestro Centro de Atención al Cliente por correo electrónico o por teléfono.​

• Correo electrónico: coralbolivia@akzonobel.com​

• Asunto: Garantía Coral - Quiero solicitar mi cambio​

• Teléfono: + 591 69002511​

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* Importante: Tienes derecho a 1 cambio por Carnet de Identidad por Factura, con un límite de 18 litros de producto. Tu solicitud se puede realizar dentro de los 60 días calendario posteriores a tu compra (fecha de la factura). Consulta las tiendas participantes en el reglamento. 

Paso 2​

Después de recibir tu solicitud te contactaremos para pedir el resto de la información mencionada en el reglamento, una vez recibida la información con la documentación completa te haremos una devolución dentro de los siguientes 14 días.​
Si todo está correcto en la devolución te enviaremos un voucher al correo que figura en el registro con el monto total a canjear en la tienda participante. Recuerda chequear la casilla de correo no deseado por si acaso.

Paso 3​

Una vez recibido tu voucher , puedes ir a la tienda participante elegida y presentarlo al vendedor para canjearlo por productos participantes.  Pero atención: tienes hasta 30 días calendario para hacerlo. Después de emitir el voucher, no es posible cambiarlo.​

* Los Productos de reemplazo estarán sujetos a la disponibilidad y / o servicio del producto en la tienda física participante.​

En caso de duda, consulta las Preguntas Frecuentes sobre la Campaña de Garantía Coral.​